新加坡旅游管理学院成立于1987年, 目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构.新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准,服务以及旅游业的效率.除了提供培训于旅游业者,新加坡旅游管理 学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众.

　　学院简介

　　本学院拥有超过60位全职与兼职培训导师.这批培训导师在旅游界都拥有非常丰富的从业经验,在教导与经验传授方面扮演了举足轻重的角色.从成立至今,新加 坡旅游管理学院共培训了超过30,000名学员.本学院也为旅行社,旅游胜地,酒店,旅馆,航空公司,政府部门等提供特别设计课程,以满足不同领域与公司的个别需求.

　　十八年的优良教育经验,新加坡旅游管理学院的范围已经扩张到国际市场.比如提供培训于来自如印尼, 柬埔寨, 越南以及菲律宾等国家的学生.新加坡旅游管理学院已经发展成为区域旅游教育培训中心的佼佼者.

　　TMIS的国际学生来自马来西亚、印尼、印度、缅甸、柬埔寨、越南、南韩和中国,所以新加坡旅游管理学院有'迷你联合国'之称.为了确保我们的理念能永续经营,TMIS在制定策略目标时,采用《在新加坡奠定稳固的基础,向区域发展,成为本区域的最优秀的观光和旅游培训学院》.

　　学院资格认证

　　SQC及Case Trust教育质量双认证:

　　TMIS学院已于2005年获得"新加坡消息者保证标志"教育服务鉴定计划证书.并于2005年初获得新加坡素质教育"SQC"认证,旨在认可那些拥有健全的学生福利保护措施和高水准工作机制的教育机构,增进学生与家长对新加坡教育的信心.

　　Edu Trust 认证:

　　2009年新加坡政府府私立教育理事会,并通过"教育信托保障计划"法案,推出EduTrust认证.Edu Trust认证分四年期的正式认证和一年期的暂时性认证,新加坡TMIS学院于2010年通过了EduTrust认证.

　　颁发文凭认证

　　学院的大专和高级大专是新加坡旅游管理学院颁发,本科是学院所合作的南十字星大学颁发,此校文凭都是受到全球承认的,可以在中国驻新加坡大使馆认证.他们是中华人民共和国教育部教育涉外监管信息网所列举的受承认学校.中华人民共和国育部教育涉外监管信息网关于这个学校的认证请看这里:

　　澳大利亚南十字星大学(Southern Cross University)

　　专业课程

　　WSQ酒店与住宿服务证书与WSQ旅游大专文凭

　　关于 WDA

　　新加坡劳动力发展局(WDA)隶属新加坡劳工部的法定机构,主导人力资源的发展,提高雇员与求职者的技能和竞争力,并且建立一支能不断适应新加坡经济变化需求的劳工队伍.

　　新加坡劳动力发展局(WDA)授权新加坡旅游管理学院(TMIS)的职业中心为技能考核中心.在《受雇能力技能系统》(WSQ)的框架下为人力资源作技能测试.帮助学员和在职人士的技能受到国家标准的承认.

　　关于 WSQ

　　新加坡《受雇能力技能系统》(WSQ)是一个综合了继续教育与培训的认证系统.

　　基于先前的新加坡国内技能认证(NSRS)而发展定型.它在各个产业领域都设置了认证标准.WSQ认证涵盖在职人士、求职者和离校者等,并为他们提供各类技能证书以及资格证明.

　　WSQ认证提供必备技能考核的平台,并提供人力资源需求信息来帮助在职人士、求职者和离校者规划职业生涯.

　　旅游业WDA认证的优势

　　- 由WDA主导策划,所有的课程大纲、课程结构都是根据新加坡的旅游业需求设置的.

　　- 学生可以通过实习和上课来学习,在实际应用中学习理论知识,并且运用在工作岗位上.

　　- 旅游业WDA认证受业界的承认,认证可以是在职培训而在工作岗位上直接考核、课堂培训结业考核等.

　　- 由WDA直接授予认证,新加坡国家承认并被旅游业界广泛承认.

　　- 旅游业WSQ文凭有助于在新加坡及外国就业.

　　- 获得WSQ证书的学生将有机会进入新加坡的理工学院,甚至大学继续攻读学位.

　　- 获得WSQ证书(含实习)的学生可以获得8个学分,继续攻读南十字星 大学商务学士学位(旅游管理)课程.

　　课程目标

　　这个课程适于有意加入公共或私人旅游企业的学员.课程由旅游资深从业人员设计,并由这个领域中的专家授课.这就保证了课程内容与行业操作的紧密结合和时效性,提高了毕业生的竞争力.毕业生能掌握丰富的知识和能力,这些都是在旅游业、酒店住宿业或其他服务行业中必不可少的技能要求.

　　课程大纲

　　WSQ 酒店与住宿服务证书

　　与宾客交流

　　工作安全

　　为宾客提供保安

　　处理宾客入住

　　处理宾客退房

　　维系宾客关系

　　促进旅游业

　　处理机票购买与预定 - 额外科目

　　WSQ 旅游大专文凭

　　发展以及贯彻经营策略

　　遵守法律规定

　　制定并实施预算

　　管理培训

　　聘请员工

　　评估员工

　　处理终止、解雇以及辞职事件

　　进行情势分析

　　开发营销策略

　　管理购买以及接收的程序

　　销售最优化

　　管理服务操作(SETA)

　　管理节目呈现

　　管理访客服务

　　课程时间

　　WSQ酒店与住宿服务证书:全日制:4个月

　　WSQ旅游大专文凭:全日制:8个月,过后可有选择性的进入12个月的实习

　　大专课程后,学生可有选择性的进入实习,每月补贴500-800新元(12个月)

　　实习(可选项目)

　　实习将在完成大专的课程之后开始.参加实习的学生必须达到90%的出勤率和80%的考核通过率.实习另需要通过面试.

　　教学方法

　　在教学过程中会提供给学生一系列讲座、讨论、展示、案例分析、实际应用、考试和评估.

　　证书

　　完成所有指定课业并考试及格的学生,将获得新加坡劳动力发展局(WDA)颁发的WSQ旅游大专文凭和WSQ酒店与住宿服务证书.参加工作实习的学生,将在完成了整个实习以后获TMIS颁发的实习证书.

　　升学流程

　　WSQ酒店与住宿服务证书 > WSQ旅游大专文凭 > 南十字星大学商务学士学位(旅游管理)第二学年和第三学年

　　旅游业的就业机会

　　这是一个庞大而多样化的行业,它提供了一系列的岗位,从旅游机构到旅游景点或跨国公司.学生可选择各种管理岗位,无论是在景点、旅馆、宾馆、会展管理、航空、俱乐部还是在政府旅游部门.